{"id":2135,"date":"2019-03-08T11:54:32","date_gmt":"2019-03-08T10:54:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsave.net\/fr\/?p=2135"},"modified":"2024-05-22T10:42:18","modified_gmt":"2024-05-22T05:12:18","slug":"blog-etapes-simples-pour-inciter-les-femmes-a-utiliser-les-services-mobiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsave.net\/fr\/blog\/2019\/03\/08\/blog-etapes-simples-pour-inciter-les-femmes-a-utiliser-les-services-mobiles\/","title":{"rendered":"\u00c9tapes simples pour inciter les femmes \u00e0 plus utiliser les services mobiles"},"content":{"rendered":"

\u00c9tapes simples pour inciter les femmes \u00e0 utiliser les services mobiles<\/h3>\n

Elizabeth Berthe, mars 2019<\/em><\/p>\n

Le deuxi\u00e8me rapport de GSMA Mobile<\/a> sur l’\u00e9cart entre les hommes et femmes concernant l\u2019acc\u00e8s au t\u00e9l\u00e9phone mobile et aux services internet montre qu\u2019il y a de bonnes avanc\u00e9es dans les efforts visant \u00e0 r\u00e9duire cet \u00e9cart entre les sexes confirmant ainsi que les actions cibl\u00e9es font une diff\u00e9rence. Cependant, Il reste encore du travail \u00e0 faire pour \u00e9viter de renforcer ce foss\u00e9 digital. Nous devons comprendre quelles mesures concr\u00e8tes peuvent \u00eatre prises pour accro\u00eetre l’inclusion \u00e9conomique et sociale. <\/span><\/p>\n

D\u2019incroyables progr\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 faits. En effet, 80% des femmes dans les pays \u00e0 revenu faible et interm\u00e9diaire (PRF) poss\u00e8dent aujourd\u2019hui un t\u00e9l\u00e9phone. Cependant seulement 69% des femmes poss\u00e8dent des t\u00e9l\u00e9phones en Afrique Subsaharienne avec un \u00e9cart entre les sexes de 15% laissant 86 millions femmes d\u00e9connect\u00e9es dans la r\u00e9gion. Force est de constater qu\u2019aucune mesure n\u2019a \u00e9t\u00e9 prise pour rem\u00e9dier \u00e0 ces obstacles\u00a0 et <\/span>il est important de noter qu\u2019\u00e0 moins que nous ne consid\u00e9rions le contexte local et les barri\u00e8res d’utilisation sp\u00e9cifiques dans le d\u00e9veloppement des produits et des services, l’absorption restera faible<\/b>.<\/span><\/p>\n

La croissance des abonn\u00e9s mobiles ralentit globalement et pourrait potentiellement conduire \u00e0 une augmentation de la fracture num\u00e9rique pour les femmes qui composent 60% de la population non connect\u00e9e dans les PFR. Selon l\u2019\u00e9tude de la GSMA ,le co\u00fbt, le niveau d\u2019alphab\u00e9tisation et les connaissances, la fiabilit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la pertinence repr\u00e9sentent les principaux obstacles \u00e0 la possession d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone mobile. <\/span><\/p>\n

En C\u00f4te d’Ivoire, la question du co\u00fbt \u00a0a \u00e9t\u00e9 soulign\u00e9e comme un probl\u00e8me par 31% des femmes et 35% des hommes. 24% des femmes ont indiqu\u00e9 que leurs comp\u00e9tences et leur niveau d’alphab\u00e9tisation constituaient un d\u00e9fi. \u00a0Nos travaux r\u00e9cents en C\u00f4te d’Ivoire ont mis en \u00e9vidence <\/span>les d\u00e9fis pos\u00e9s par l’adoption de l’argent mobile en raison des questions d’alphab\u00e9tisation et de num\u00e9ratie. Nous avons propos\u00e9 des prototypes<\/span><\/a> bas\u00e9s sur la fa\u00e7on dont les femmes dans les march\u00e9s comptent leur argent et qui pourraient \u00eatre adopt\u00e9s pour stimuler l’utilisation en comprenant les pratiques existantes et en refl\u00e9tant ces habitudes sur les interfaces utilisateur des services mobiles.<\/span><\/p>\n

Les t\u00e9l\u00e9phones mobiles offrent un acc\u00e8s \u00e0 une gamme de services utiles qui peuvent b\u00e9n\u00e9ficier davantage \u00e0 la vie \u00e9conomique des femmes, mais celles-ci utilisent une plus petite gamme et d\u00e9pensent 17% de moins que les hommes en services mobiles. Si le t\u00e9l\u00e9phone repr\u00e9sente le point d’acc\u00e8s principal pour l’internet, les femmes sont n\u00e9anmoins 23% moins susceptibles que les hommes d’utiliser l’internet mobile. En regardant le parcours de l’utilisateur vers l’adoption de l’Internet mobile, les lacunes s’\u00e9largissent \u00e0 mesure que nous avan\u00e7ons plus loin dans cette voie.<\/span><\/p>\n

Il y a un manque de sensibilisation aux avantages, aux cas d’utilisation et \u00e0 la pertinence des services num\u00e9riques pour les femmes. \u00a0Les normes culturelles et sociales ont \u00e9galement un impact sur le ph\u00e9nom\u00e8ne car il existe des croyances selon lesquelles l’acc\u00e8s aux comptes d’argent mobile conduirait \u00e0 la prostitution, par exemple. <\/span>MSC \u00e0 travers ses \u00e9tudes a fait plusieurs observations qui illustrent le manque de sensibilisation.<\/span><\/a>\u00a0Au S\u00e9n\u00e9gal en particulier, \u00a0le poids du syst\u00e8me patriarcal avec la volont\u00e9 d\u2019encadrer l\u2019autonomie financi\u00e8re des jeunes femmes ( le contr\u00f4le des outils de gestion financi\u00e8re est une extension du contr\u00f4le du corps de la jeune femme par le chef de famille) est un frein \u00e0 l\u2019utilisation des services mobile money. Aussi, les femmes de m\u00eame que celles en C\u00f4te d\u2019Ivoire, utilisent souvent les comptes d\u2019autres personnes pour effectuer des transactions afin d\u2019envoyer de l\u2019argent ou de payer des factures, ce qui entra\u00eene une exclusion financi\u00e8re en raison de l\u2019absence d\u2019une piste d\u2019identit\u00e9 financi\u00e8re. Enfin, les femmes en RDC et au S\u00e9n\u00e9gal, font peu confiance aux institutions financi\u00e8res et ont une forte pr\u00e9f\u00e9rence pour les syst\u00e8mes informels communautaires tels que les tontines, \u201cboutiquiers\u201d (S\u00e9n\u00e9gal), et \u201cPapa carte\u201d (RDC). Cependant le changement est en cours au S\u00e9n\u00e9gal car certaines g\u00e9rantes de tontines utilisent de plus en plus les services Orange Money pour collecter les cotisations et des <\/span>solutions innovantes<\/span><\/a> sont en cours de d\u00e9ploiement par les fintech. \u00a0<\/span><\/p>\n

La GSMA note que la r\u00e9duction des disparit\u00e9s entre les sexes en ce qui concerne la possession et l’utilisation de t\u00e9l\u00e9phones mobiles et leurs services, repr\u00e9sente une opportunit\u00e9 commerciale substantielle.<\/span> Les derni\u00e8res ann\u00e9es ont montr\u00e9 que les interventions cibl\u00e9es sont efficaces, peuvent catalyser la croissance des entreprises et g\u00e9n\u00e9rer des avantages \u00e9conomiques pour le pays. Souvent, les entreprises ne d\u00e9sagr\u00e8gent pas les donn\u00e9es pour d\u00e9finir des objectifs sp\u00e9cifiques li\u00e9s au genre. Quelques bonnes illustrations de ces initiatives sont par exemple, Orange en C\u00f4te d\u2019Ivoire qui propose un tarif sp\u00e9cial pour les femmes et les jeunes et \u00a0\u00a0et, pour souligner la pertinence de cette opportunit\u00e9, le nouveau service de cr\u00e9dit num\u00e9rique avec MTN et Bridge avec 1,9 million d’abonn\u00e9s pour un taux de 61% de femmes.<\/span><\/p>\n

Alors que les services deviennent de plus en plus num\u00e9riques, il est important que les fournisseurs d\u00e9veloppent des applications et des services conviviaux et tiennent compte de la n\u00e9cessit\u00e9 de lever les obstacles \u00e0 l\u2019acc\u00e8s actuel afin d\u2019\u00eatre plus pertinents pour les femmes dans leur vie quotidienne. Avec la pr\u00e9valence des cultures orales dans la r\u00e9gion, des outils doivent \u00eatre con\u00e7us pour am\u00e9liorer la convivialit\u00e9 des services num\u00e9riques afin de prendre en compte les probl\u00e8mes d\u2019alphab\u00e9tisation et de calcul, en privil\u00e9giant les ic\u00f4nes et les images.<\/span>
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Notre message pour les fournisseurs : \u201c<\/span>Testez vos services aupr\u00e8s des femmes pour am\u00e9liorer leur pertinence avant de les lancer sur le march\u00e9. Quand ces produits sont distribu\u00e9s par le canal agent, utilisez les femmes pour les promouvoir, <\/em><\/b>car il est apparu que\u00a0<\/em><\/b>les femmes pr\u00e9f\u00e9raient les agents f\u00e9minins.<\/em>\u201d<\/b><\/p>\n

Des mesures simples peuvent nous amener \u00e0 une r\u00e9duction des in\u00e9galit\u00e9s, \u00a0et nous attendons avec impatience de l\u2019ann\u00e9e prochaine montrer de nouvelles am\u00e9liorations en particulier en Afrique subsaharienne. sommes impatients de lire le rapport sur l\u2019\u00e9galit\u00e9 des genres de l\u2019ann\u00e9e prochaine qui mettra en lumi\u00e8re les nouvelles am\u00e9liorations apport\u00e9es, notamment en Afrique Subsaharienne.<\/span><\/p>\n

Le rapport sur l\u2019\u00e9cart entre hommes et femmes de la GSMA pour l\u2019\u00e9galit\u00e9 des sexes 2019 est disponible ICI<\/a><\/span><\/p>\n

Retrouvez notre infographie sur l’\u00e9cart entre les sexes dans l’utilisation des services mobiles\u00a0ICI<\/a><\/p>\n