{"id":3750,"date":"2010-12-13T12:23:31","date_gmt":"2010-12-13T11:23:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsave.net\/fr\/?p=3750"},"modified":"2024-05-22T17:31:39","modified_gmt":"2024-05-22T12:01:39","slug":"le-processus-systematique-de-developpement-du-produit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsave.net\/fr\/blog\/2010\/12\/13\/le-processus-systematique-de-developpement-du-produit\/","title":{"rendered":"Le processus syst\u00e9matique de d\u00e9veloppement du produit"},"content":{"rendered":"

Le processus syst\u00e9matique de d\u00e9veloppement du produit<\/strong><\/h3>\n

Graham A.N. Wright<\/em><\/p>\n

MicroSave<\/em> promeut une approche syst\u00e9matique pour le d\u00e9veloppement du produit qui est con\u00e7ue de mani\u00e8re \u00e0 r\u00e9duire au minimum les risques associ\u00e9s \u00e0 cette t\u00e2che complexe. L’approche cherche \u00e0 maximiser l’information que les Institutions de Microfinance (IMF) peuvent gagner \u00e0 chaque \u00e9tape avant de passer \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante \u2013 optimisant ainsi le produit pour les clients sur le march\u00e9 et pour l\u2019institution qui offre ce produit.<\/p>\n\n\n\n
\n

Le processus de d\u00e9veloppement du produit<\/strong><\/p>\n

I.\u00a0\u00a0 \u00a0\u00c9valuation et pr\u00e9paration<\/strong><\/em><\/p>\n

1.1\u00a0\u00a0 Analyser la capacit\u00e9 institutionnelle et l\u2019\u00e9tat de pr\u00e9paration pour entreprendre le d\u00e9veloppement du produit<\/p>\n

1.2\u00a0\u00a0 Assembler l\u2019\u00e9quipe multidisciplinaire de d\u00e9veloppement du produit, y compris un \u00ab\u00a0champion du produit\u00a0\u00bb<\/p>\n

II.\u00a0 \u00c9tude de march\u00e9 <\/em><\/strong><\/p>\n

2.1\u00a0\u00a0\u00a0 D\u00e9finir l’objectif de l\u2019\u00e9tude<\/p>\n

2.2\u00a0\u00a0\u00a0 Extraire et analyser les donn\u00e9es secondaires du march\u00e9<\/p>\n

2.3\u00a0\u00a0\u00a0 Analyser l’information bas\u00e9e sur l\u2019institution, l\u2019information financi\u00e8re\/les r\u00e9sultats des groupes de clients consultatifs, le feed-back du personnel sur le terrain, l’analyse de la concurrence, etc.<\/p>\n

2.4\u00a0\u00a0\u00a0 Planifier et mener une \u00e9tude de march\u00e9 primaire<\/p>\n

III. Concept\/Prototype<\/em><\/strong><\/p>\n

3.1\u00a0\u00a0\u00a0 D\u00e9finir le concept du produit initial<\/p>\n

3.2\u00a0\u00a0\u00a0 Faire un plan de la logistique op\u00e9rationnelle et des processus (y compris le SIG et les fonctions du personnel)<\/p>\n

3.3\u00a0\u00a0\u00a0 Mener une analyse des co\u00fbts et des projections des revenus pour achever l’analyse financi\u00e8re initiale du produit<\/p>\n

3.4\u00a0\u00a0\u00a0 V\u00e9rifier la conformit\u00e9 aux lois et aux r\u00e9gulations<\/p>\n

3.5\u00a0\u00a0\u00a0 D\u2019apr\u00e8s les \u00e9l\u00e9ments cit\u00e9s ci-dessus, en plus des s\u00e9ances de feed-back des clients, modeler le concept du produit en un prototype du produit qui utilise une langue claire et concise pour le client<\/p>\n

3.6\u00a0\u00a0\u00a0 Achever le prototype pour le test final du prototype quantitatif ou le test pilote, selon la nature du risque\/co\u00fbt du produit<\/p>\n

IV. Test pilote<\/em><\/strong><\/p>\n

4.1\u00a0\u00a0\u00a0 D\u00e9finir des objectifs mesurables et contr\u00f4lables pendant le test pilote, principalement bas\u00e9s sur les projections financi\u00e8res<\/p>\n

4.2\u00a0\u00a0\u00a0 \u00c9tablir les param\u00e8tres du test pilote par le biais du protocole du test pilote, incluant la taille type, l’emplacement, la dur\u00e9e, les dates d’\u00e9valuation p\u00e9riodiques, etc.<\/p>\n

4.3\u00a0\u00a0\u00a0 Se pr\u00e9parer \u00e0 mener le test pilote, installer et \u00e9valuer les syst\u00e8mes, faire l\u2019\u00e9bauche des manuels de proc\u00e9dures, d\u00e9velopper le mat\u00e9riel de marketing, former le personnel, etc.<\/p>\n

4.4\u00a0\u00a0\u00a0 Suivre et \u00e9valuer les r\u00e9sultats du test pilote<\/p>\n

4.5\u00a0\u00a0\u00a0 \u00c9crire une lettre de recommandation qui documente les r\u00e9sultats du test pilote, la comparaison avec les projections, les le\u00e7ons apprises, les syst\u00e8mes\/manuels de proc\u00e9dures achev\u00e9s, etc. et les plans initiaux pour le d\u00e9ploiement<\/p>\n

V.\u00a0 Lancement et d\u00e9ploiement du produit<\/em><\/strong><\/p>\n

5.1\u00a0\u00a0\u00a0 G\u00e9rer le transfert du prototype du produit dans les op\u00e9rations g\u00e9n\u00e9rales<\/p>\n

5.2\u00a0\u00a0\u00a0 D\u00e9finir les objectifs qui seront mesur\u00e9s et contr\u00f4l\u00e9s lors du d\u00e9ploiement d\u2019apr\u00e8s les projections financi\u00e8res<\/p>\n

5.3\u00a0\u00a0\u00a0 D\u00e9finir\u00a0les param\u00e8tres de d\u00e9ploiement selon le protocole y compris le planning,\u00a0l’emplacement, le suivi, le budget, le processus<\/p>\n

5.4\u00a0\u00a0\u00a0 Se pr\u00e9parer pour le d\u00e9ploiement, installer et tester les syst\u00e8mes, achever les manuels de proc\u00e9dures, d\u00e9velopper le mat\u00e9riel de marketing, former le personnel, etc.<\/p>\n

5.5\u00a0\u00a0\u00a0 Suivre et \u00e9valuer le processus et les r\u00e9sultats du d\u00e9ploiement<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

En se servant de l\u2019outil de l\u2019\u00e9tude de march\u00e9 pour la microfinance de MicroSave<\/em>,<\/em><\/strong> les outils des Discussions de Groupes Cibles (DGC) et les outils participatifs pour une \u00e9valuation rapide (PER), le personnel de l\u2019IMF acquiert les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour comprendre les perceptions, les besoins et les opportunit\u00e9s de leurs clients. Les techniques sont utilis\u00e9es pour transformer les id\u00e9es du produit initial en concepts et pour raffiner les concepts en prototypes de produit afin de le tester.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0Rendre les co\u00fbts plus transparents est la cl\u00e9 pour les contr\u00f4ler\u00a0\u00bb.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00a0<\/strong>Calcul du co\u00fbt du produit –<\/strong> Pour permettre aux IMF de d\u00e9velopper des produits rentables et des projections financi\u00e8res cr\u00e9dibles, il est essentiel de mettre en oeuvre un syst\u00e8me pour calculer le co\u00fbt du produit. D\u2019apr\u00e8s son exp\u00e9rience avec le calcul classique des co\u00fbts complets, MicroSave<\/em> a d\u00e9velopp\u00e9 un \u00ab\u00a0outil pour calculer le co\u00fbt et le prix des services financiers\u00a0\u00bb<\/em> pour aider les IMF dans ce processus.<\/p>\n

\"\"<\/strong><\/p>\n

Test pilote –<\/strong> MicroSave<\/em> aide les IMF \u00e0 projeter et \u00e9tablir un test pilote pour \u00e9valuer le produit qu\u2019elles ont d\u00e9velopp\u00e9. Le processus du test pilote, d\u00e9crit ci-dessous, contient dix \u00e9tapes d\u00e9taill\u00e9es dans \u00ab\u00a0l\u2019outil pour planifier, mener et suivre les tests pilotes\u00a0\u00bb. Typiquement, une aide est apport\u00e9e pour planifier le test pilote, d\u00e9finir les buts et les indicateurs et d\u00e9velopper des projections financi\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n
Les dix \u00e9tapes du test pilote<\/em><\/strong><\/p>\n

1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Constitution de l\u2019\u00e9quipe de test pilote<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 D\u00e9veloppement du protocole du test<\/p>\n

3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 D\u00e9finition des objectifs<\/p>\n

4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pr\u00e9paration de tous les syst\u00e8mes<\/p>\n

5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mod\u00e9lisation des projections financi\u00e8res<\/p>\n

6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Documentation des d\u00e9finitions et des proc\u00e9dures du produit<\/p>\n

7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Formation du personnel concern\u00e9<\/p>\n

8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 D\u00e9veloppement des plans et du mat\u00e9riel de marketing du produit<\/p>\n

9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Commencement du test du produit<\/p>\n

10.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Suivi et \u00e9valuation du test<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0Comme toujours, <\/em>MicroSave<\/em> offre des ressources et des documents tr\u00e8s utiles et facilement accessibles\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous r\u00e9coltons maintenant les b\u00e9n\u00e9fices de notre travail avec<\/em> MicroSave\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n

\u00ab\u00a0<\/em>MicroSave<\/em> est le meilleur prestataire d\u2019assistance technique que nous ayons\u00a0\u00bb<\/em>.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00a0<\/strong>Marketing <\/strong>\u2013 L\u2019introduction r\u00e9ussie de nouveaux produits d\u00e9pend souvent de la capacit\u00e9 de l’\u00e9quipe de d\u00e9veloppement du produit \u00e0 commercialiser le produit aux clients et au personnel. <\/em>En adaptant son outil de l\u2019\u00e9tude de march\u00e9 pour la microfinance, MicroSave <\/em>aide les IMF \u00e0 d\u00e9finir les b\u00e9n\u00e9fices du produit pour les clients et \u00e0 communiquer le produit au personnel. MicroSave <\/em>a formalis\u00e9 cette exp\u00e9rience avec un atelier et un \u00ab\u00a0outil de marketing strat\u00e9gique du produit\u00a0\u00bb. Les r\u00e9sultats clefs de ce processus sont les suivants\u00a0: recherche sur le terrain pour les slogans, \u00e9tat des b\u00e9n\u00e9fices et du positionnement, analyse de la comp\u00e9tition, mat\u00e9riel de publicit\u00e9 et plan de marketing.<\/p>\n

D\u00e9ploiement – <\/strong>D\u2019apr\u00e8s son exp\u00e9rience avec ses Partenaires de recherche-action, MicroSave<\/em> a r\u00e9alis\u00e9 un outil de \u00ab\u00a0D\u00e9ploiement du produit\u00a0: Un outil pour \u00e9tendre un produit test\u00e9 sur le march\u00e9\u00a0\u00bb<\/em> afin de l\u2019utiliser dans l’industrie de la microfinance. L\u2019outil offre des recommandations pratiques et des listes de contr\u00f4le pour aider les IMF dans tous les aspects du processus de d\u00e9ploiement : lettres de recommandation, transfert, finances, ressources humaines, syst\u00e8mes et marketing, ainsi qu\u2019une \u00e9valuation du processus de d\u00e9ploiement.<\/p>\n