En 2001, Equity Building Society Kenya, a travaill\u00e9 avec MSC pour comprendre les raisons de la faible utilisation de leurs produits de cr\u00e9dit. Les r\u00e9sultats de la recherche, la restructuration des produits et le <\/span>soutien de l\u2019offre<\/span> ont plac\u00e9 Equity sur la voie de la transformation pour devenir une banque. Equity a ensuite \u00e9t\u00e9 inscrite \u00e0 la bourse de Nairobi.<\/span><\/p>\n MSC a apport\u00e9 son soutien \u00e0 Equity en mati\u00e8re d’innovation produit, d’\u00e9tablissement de co\u00fbts et de prix, de restructuration des processus administratifs, de gestion des risques, de strat\u00e9gie marketing et strat\u00e9gie produit, de motivation du personnel, de strat\u00e9gie de marque et d’identit\u00e9 d’entreprise, et dans de nombreux autres domaines. <\/span>\u00c0 partir de 2010, nous avons \u00e9galement travaill\u00e9 \u00e0 la construction du mod\u00e8le d’Equity pour fournir des services financiers digitaux. Cela impliquait le d\u00e9veloppement et la gestion de r\u00e9seaux d\u2019agents, l\u2019\u00e9valuation de la gamme de produits, la diff\u00e9renciation des canaux de distribution et des produits, le d\u00e9veloppement de nouveaux produits, les tests et le d\u00e9ploiement, le marketing et la communication ainsi que le service \u00e0 la client\u00e8le.<\/span><\/p>\n La collaboration \u00e9troite entre MSC et Equity Bank au cours des deux derni\u00e8res d\u00e9cennies a permis \u00e0 la banque de passer de 109 000 clients \u00e0 plus de 12 millions dans six pays d\u2019Afrique. Plus de 97% des transactions d’Equity Bank Kenya se font en dehors de leurs succursales, tandis que les clients initient plus de 70% des transactions sur leurs t\u00e9l\u00e9phones mobiles. Equity est aujourd’hui la banque de masse la plus respect\u00e9e en Afrique.<\/span><\/p>\n