Aperçu de la formation
La gestion de réseau des agents est l’un des grands défis pour le déploiement des services financiers digitaux ainsi que pour les déploiements de service d’agency banking. En effet, un réseau d’agent robuste et fiable est le fondement nécessaire de tout déploiement réussi de services financiers digitaux. Cette formation équipe les leaders de l’industrie des stratégies efficaces et les dote des meilleurs outils pour créer, gérer et développer les réseaux d’agents sur une large géographie.
Intérêt
La formation s’est construite sur une quasi décennie de travail par MicroSave et l’Institut Helix qui publie des études et formule des recommandations aux plus grands gestionnaires de réseaux d’agents de services financiers digitaux dans le monde. En suivant cette formation, les acteurs connaîtront les bonnes pratiques de gestion d’un réseau d’agents qu’ils pourront employer immédiatement dans leurs organisations.
Public cible
Responsables des opérations ou de l’exploitation
Responsables distribution
Responsables financiers
Responsables partenariats
Consultants
Contenu de la formation
Introduction aux services financiers digitaux
Stratégie de lancement d’un réseau d’agents
Enseignement du marché
Elaboration des produits
Recrutement des agents
Formation des agents
Rémunération des agents
Gestion de la liquidité des agents
Introduction à la gestion des risques et à la prévention de la fraude
Partenariats et technologie pour la mise en oeuvre
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Dates
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Fiche technique
Témoignage
« J’ai aimé la diversité des matériels de formation, les données quantitatives et qualitatives utilisées, la méthodologie d’animation à travers les différentes activités.. Je prends avec moi les bonnes pratiques pour former efficacement les agents en utilisant les outils proposés par les formateurs « .
Francis Thomsen
Digicel Samoa Limited