Aperçu de la formation
La gestion de réseau des agents est l’un des grands défis pour le déploiement des services financiers digitaux ainsi que pour les déploiements de service d’agency banking. En effet, un réseau d’agent robuste et fiable est le fondement nécessaire de tout déploiement réussi de services financiers digitaux. Cette formation équipe les leaders de l’industrie des stratégies efficaces et les dote des meilleurs outils pour créer, gérer et développer les réseaux d’agents sur une large géographie.
Intérêt
La formation s’est construite sur une quasi décennie de travail par MicroSave et l’Institut Helix qui publie des études et formule des recommandations aux plus grands gestionnaires de réseaux d’agents de services financiers digitaux dans le monde. En suivant cette formation, les acteurs connaîtront les bonnes pratiques de gestion d’un réseau d’agents qu’ils pourront employer immédiatement dans leurs organisations.
Public cible
Responsables des opérations ou de l’exploitation
Responsables distribution
Responsables financiers
Responsables partenariats
Consultants
Contenu de la formation
Introduction aux services financiers digitaux
Stratégie de lancement d’un réseau d’agents
Enseignement du marché
Elaboration des produits
Recrutement des agents
Formation des agents
Rémunération des agents
Gestion de la liquidité des agents
Introduction à la gestion des risques et à la prévention de la fraude
Partenariats et technologie pour la mise en oeuvre
Témoignage
“La formation a été enrichissante, notamment en ce qui concerne les discussions de groupe et de panel, qui ont apporté de nouvelles idées et points de vue qui n’étaient pas pris en compte auparavant. Le ministère s’est auparavant concentré sur les risques de fraude sans prendre en compte l’étendue plus large des risques auxquels le secteur est confronté et les interdépendances potentielles. “Qui donne à réfléchir.”
John Kamanyire | MTN – Ouganda
“Les animateurs avaient une connaissance approfondie du cours ; ils ont su apporter des réponses pertinentes aux questions posées. Excellent cours, très informatif et bien dispensé par un corps professoral excellent et compétent dans le domaine des DFS.”
Ehigiamusoe Lilian | Lapo MFB – Nigeria
“Le cours m’a permis de comprendre l’environnement autour de la fraude dans les services financiers numériques et est dispensé de manière très pratique. Il aborde le problème du point de vue du fournisseur sans séparer les ORM et les banques. Il a clarifié ce qu’une organisation doit mettre en place pour prévenir, détecter et atténuer les risques et la fraude dans les services financiers numériques.”
Vladislav Nimerenco | NCELL – Népal
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