Aperçu de la formation
De nombreux déploiements de services financiers digitaux peinent à se développer du fait de taux élevés d’inactivité des clients enregistrés et une utilisation faible des services. L’offre de services financiers digitaux nécessite non seulement un bon produit et un canal de distribution excellent, mais aussi une bonne stratégie de marketing. Ce cours cible les institutions qui ont besoin de définir une stratégie marketing ou qui cherchent à accroître l’usage de leurs produits et services.
Intérêt
Les participants comprendront comment élaborer et offrir des stratégies de marketing pour communiquer efficacement la proposition de valeur à leur marché cible. Pour ce faire, il analyse les biais comportementaux des consommateurs et le parcours client, de la sensibilisation à l’utilisation active du service.
Public cible
Responsable produits
Responsable marketing
Responsable commerciaux
Consultants
Contenu de la formation
Comprendre votre clientèle
Introduction aux enseignements du marché pour l’innovation et le design (MI4ID)
Enseignement du marché
Elaboration des produits
Conception du business model
Pilote et apprentissage
Adaptation des messages au parcours client
Canaux, image et cadre de communication
Evaluation et impact du marketing
Témoignage
“La formation PDA est unique en son genre. Vous comprenez pleinement le processus étape par étape pour parvenir à un produit viable. La beauté est l’utilisation de cas dans des exemples et des groupes de travail pratique au sein de la classe. Ceux-ci aident à transformer les apprentissages en réalités. Les formateurs sont également clairs et très compétents. Je suis très honoré d’avoir participé à cela. J’attends avec impatience de nombreuses autres opportunités d’acquérir de telles connaissances, qui m’aideront à piloter le programme d’inclusion financière.”
Kévin Amateshe | Banque Nationale – Kenya
“La formation avec Helix en développement de produits m’a non seulement ouvert les yeux sur les lacunes de notre système DFS actuel, mais m’a également montré un tout nouveau monde d’opportunités pour développer des produits DFS qui répondront aux besoins des clients. Le matériel de formation est excellent et les formateurs sont tout simplement parfaits ! Je crois qu’avec ces connaissances, je réussirai bientôt à développer et à lancer un nouveau produit sur le marché!”
Agnès Katureebe | Ouganda-Télécom
“Excellente expérience de formation et animateurs. Expérience pratique très instructive pour stimuler l’innovation. Vous met au défi de penser au-delà des murs de votre marché immédiat et de comprendre les principaux acteurs de l’environnement DFS.”
Augustin Kobbina | Banque Fidelity – Ghana
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