Thomas Murayi Maina, assistant manager de notre bureau de Nairobi, exprime ce qu’il aime le plus : la diversité au travail ! “La diversité s’offre à vous de plusieurs manières, en travaillant dans des zones géographiques et des cultures différentes, dans des domaines et des secteurs de projets différents. Tout cela vous donne une grande exposition et des opportunités d’apprentissage, ce qui vous permet de vous développer.

Thomas a travaillé avec les équipes d’Afrique francophone et d’Inde. Selon lui, “malgré des contextes différents, MSC a beaucoup de synergies, de dynamisme et de place pour des idées différentes. Ce qui est important, c’est que les gens s’écoutent les uns les autres avec un esprit ouvert”. Thomas apprécie également les possibilités d’apprendre et de se développer ici : “Outre les sessions Brown Bag et les webinaires, notre plateforme d’apprentissage TLMS fournit un grand nombre de ressources pour l’apprentissage et les aspects les plus récents de notre secteur, ce qui nous donne l’occasion d’acquérir de nouvelles compétences. Il est réconfortant de constater que nos dirigeants nous encouragent toujours à participer à ces activités.

Thomas résume la situation en disant “Une entreprise comme la nôtre, qui s’engage à s’améliorer en permanence, fait de vous un consultant plus compétent et plus professionnel.”

Aparajita Singh est responsable du service Gouvernement et impact social à notre bureau de Delhi. Diplômée de l’IIM de Lucknow, Aparajita estime que l’on atteint un nouveau sommet lorsque son travail crée de la valeur à la fois pour le client et pour la société. C’est exactement comme cela qu’elle décrit son rôle chez MSC : “Quand vous aimez ce que vous faites, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée n’est jamais un problème !” Aparajita est passionnée par son travail. Selon elle, lorsque vous bénéficiez de l’autonomie et de la flexibilité dont nous disposons chez MSC, les responsabilités ne sont jamais un fardeau.

Aparajita décrit ses collègues comme sa plus grande force : ils sont passionnés et déterminés, tout en étant orientés vers les objectifs. Elle estime que les conversations de qualité et engageantes avec ses collègues contribuent le plus à son développement professionnel et holistique. Aparajita a noué des liens attachants avec ses collègues sur la base d’intérêts communs. “L’atmosphère chez MSC est accueillante et nous bénéficions d’une exposition multiculturelle et multifonctionnelle.

Nous passons à un employé plus ancien, Manoj Nayak, qui se souvient de l’époque où il a rejoint MSC juste après son MBA. Il a été impressionné par les membres de son équipe, qui accomplissaient un travail remarquable dans le domaine de la finance inclusive. Manoj explique qu’au fil des années passées chez MSC, il a participé à l’aventure passionnante qui a vu l’organisation se transformer progressivement mais définitivement du conseil en microfinance à l’inclusion financière numérique, et au-delà.

Ce que Manoj apprécie le plus chez MSC, ce sont ses valeurs fondamentales de travail d’équipe, de camaraderie et de centrage sur les personnes, malgré sa croissance, sa diversification et son évolution vers une société de conseil plus sophistiquée. Manoj a eu de nombreuses occasions de travailler dans des pays et des cultures différents. Il a particulièrement apprécié sa mission de trois mois à Jakarta : “Ces voyages et ces missions élargissent votre esprit et votre horizon, et vous aident à recueillir une variété de perspectives”.

TVS Ravi, associé et responsable du groupe de pratique, est l’un des premiers à avoir rejoint MSC. Se remémorant les années passées, Ravi déclare que son parcours chez MSC a été immensément gratifiant. Selon lui, les facteurs les plus importants dans le processus de leadership sont la diversité du travail, la nature de MSC qui n’est pas une organisation liée à la hiérarchie, et notre philosophie qui consiste à mettre les gens au premier plan. Ravi a dirigé un projet de la SFI au Sri Lanka deux ans après son arrivée. Le fait de diriger des équipes très tôt lui a permis d’acquérir de l’assurance, en particulier face aux clients.

“MSC est convaincu qu’il faut donner de l’espace aux gens – lorsqu’on nous confie des rôles de leadership, nous faisons de même”, déclare Ravi. Quels sont les autres aspects clés du leadership chez MSC ? “Ravi ajoute avec passion : “Qu’il s’agisse d’un petit rapport ou d’une collaboration avec une petite entreprise, tout est important et s’ajoute à l’impact global.

Saloni Tandon, membre du groupe de travail sur l’égalité entre les hommes et les femmes chez MSC. Elle va droit au but. “Lorsque le travail d’équipe est élevé, la direction de l’équipe est plus facile et plus naturelle. Saloni s’est essayée au leadership dans le cadre du projet “Pathways to Enhancing Financial Inclusion in India” (PEFI), qui soutient le NITI Aayog, le groupe de réflexion politique du gouvernement indien. Pour Saloni, le PEFI a d’emblée offert une opportunité de leadership. Le mantra qu’elle en a tiré est le suivant : “valoriser les gens, promouvoir l’appropriation et être là pour les gens”, une leçon qu’elle a apprise d’un ancien superviseur. Apprendre ensemble et partager les leçons et la motivation par la reconnaissance – pour ceux qui brillent – sont d’autres styles de leadership d’équipe que Saloni pratique.

Il est intéressant de noter que Saloni adopte ce qu’elle appelle un “style de leadership par les pairs”. Qu’est-ce que cela signifie ? Selon elle, “considérez les membres de votre équipe junior comme vos partenaires de pensée et d’action, et créez un environnement propice à l’expression libre et confortable de leurs idées”.

Quels sont donc les conseils de Saloni aux jeunes leaders en herbe ? “Appropriez-vous le projet comme s’il s’agissait de votre propre bébé ; soyez communicatif en permanence ; lisez beaucoup mais structurez vos leçons, et enfin, ne laissez pas les choses s’envenimer.”

Juliet Ongwae, Senior Manager et Practice Lead for Digital Transformation, est basée au bureau de MSC à Nairobi. Juliet est passionnée par le développement des équipes et prend sa satisfaction du mentorat, des conseils et, comme elle le dit, de “voir les gens grandir”. Fuyant la microgestion, Juliet pousse les membres de son équipe à donner la priorité à l’épanouissement personnel et au développement de soi. Juliet croit qu’il est important de passer du temps avec son équipe, que ce soit de manière formelle ou informelle. Le premier est davantage destiné à la formation sur un domaine ou un projet d’actualité, tandis que le second sert à susciter des discussions pour tirer profit de l’expérience des autres. Le second sert à susciter des discussions pour trouver des idées et des solutions. Juliet pense que poser des questions incitatives est un bon moyen d’amener les gens à réfléchir par eux-mêmes, ce qui les pousse à se dépasser et à se développer.

Juliet est naturellement portée vers la stratégie (comme il se doit !). Elle en fait profiter les membres de son équipe et les fait participer à des discussions qui vont au-delà des rouages, en reliant les points qui forment le tableau d’ensemble. “Sortir les gens de leur zone de confort est un excellent moyen de les faire grandir.