La GSMA souhaitait faire une étude sur les réseaux de distribution d’argent mobile et a confié l’évaluation du marché des fournisseurs d’argent mobile à MSC.
La recherche a permis d’évaluer et de documenter les principaux canaux de distribution de réseaux d’agents. Le rapport qui en résulte est maintenant l’un des téléchargements les plus populaires du site internet de la GSMA.
Après deux décennies d’activité, et un fort développement de la concurrence, les fournisseurs d’argent mobile du monde entier sont obligés de repenser leurs réseaux de distribution. La GSMA a chargé MSC de réaliser une étude de marché sur les fournisseurs d’argent mobile. La recherche a permis de recueillir des informations sur les fournisseurs d’argent mobile qui utilisaient des pratiques innovantes pour améliorer les méthodes traditionnelles de distribution de réseaux d’agents.
MSC s’est particulièrement concentré sur les pratiques qui améliorent l’efficacité, fournissent un meilleur service client et réduisent les coûts. Nous avons identifié des initiatives et des modèles de distribution nouveaux et innovants, que nous avons classés dans les défis existants dans le réseau de distribution d’agents.
La recherche a évalué et a permis de documenter les principaux réseaux de distribution de nouveaux agents. L’équipe MSC a pu mieux comprendre comment les fournisseurs d’argent mobile utilisent ces nouvelles initiatives pour «pérenniser» la distribution de services financiers par l’intermédiaire d’agents. Nous avons également exploré les synergies existantes entre les fournisseurs d’argent mobile et les acteurs de DFS+ qui cherchent à mettre en œuvre de nouvelles stratégies pour l’avenir. Le rapport de cette recherche est maintenant l’un des téléchargements les plus populaires du site internet de la GSMA.
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