Accélérateur de réseaux d’agents : Rapport pays – Nigéria, décembre 2017

Ce rapport présente les résultats de la deuxième phase de l’étude ANA menée au Nigéria en 2016. Il porte sur l’identification des lacunes et des opportunités stratégiques relatives au développement des services financiers digitaux et fait le point sur les progrès de mise en oeuvre des recommandations issues de l’étude ANA Nigéria de 2014.

Accélérateur de réseaux d’agents : Rapport pays – Nigéria, décembre 2017

Jacqueline Jumah et Irene Wagaki, décembre 2017

Grâce au soutien financier de la Fondation Bill & Melinda Gates, du Fonds d’équipement des Nations Unies (FENU) et d’autres acteurs régionaux, Microsave Consulting mène dans le cadre du Programme Accélérateur de réseaux d’agents (Agent Network Accelerator – ANA) un projet de recherche visant à identifier les facteurs responsables du succès ou de l’échec de réseaux d’agents à travers le monde. ANA utilise des enquêtes quantitatives à grande échelle qui mesurent la santé des réseaux d’agents dans différents pays.

Ce rapport présente les résultats de la deuxième phase de l’étude ANA menée au Nigéria en 2016. La première phase de l’étude avait été réalisée en 2014. Cette premiere phase portait sur les facteurs opérationnels déterminants pour la bonne gestion d’un réseau d’agents, en particulier : la structure du réseau d’agents ; la viabilité des agents ; la qualité du support du fournisseur ; la conformité aux directives du prestataire et la gestion de risque.

La deuxième phase présentée dans ce rapport porte sur l’identification des lacunes et des opportunités stratégiques relatives au développement des services financiers digitaux et fait le point sur les progrès de mise en oeuvre des recommandations issues de l’étude ANA Nigéria de 2014.