Accès et usage des services financiers digitaux : opportunités de combler l’écart de genre

Les femmes agents offrent un excellent service à la clientèle. Elles sont plus attentives, plus serviables, plus appliquées et également plus efficaces pour gagner la confiance des clients. Elles sont aussi meilleures que leurs homologues masculins pour toucher les femmes et les autres groupes de population ayant peu ou pas accès aux services financiers. Alors comment combler l’écart entre les hommes et les femmes ?