Inclusion financière et nouvelles technologies – Développement de produits fintech pour les marchés à faibles revenus

Mike McCaffrey et Annabel Schiff, aout 2017

Ce document est conçu pour aider les fintechs pionnières à comprendre les stratégies spécifiques de gestion financière utilisées par les personnes à faibles revenus dans les pays en développement. Il est destiné à servir d’outil aux fournisseurs de services financiers pour les aider à concevoir des produits financiers appropriés susceptibles d’être régulièrement utilisés par les personnes exclues des services financiers ou mal servies. À cette fin, le document présente les enseignements détaillés de 15 années de recherche sur l’inclusion financière, ainsi que les données les plus récentes du secteur sur les besoins et les souhaits des personnes à faibles revenus. En s’appuyant sur des exemples, il compare en outre les techniques informelles de gestion d’argent aux techniques formelles utilisées par les personnes à revenus élevés. Cette comparaison permet de montrer pourquoi de nombreux outils financiers informels restent privilégiés par les populations des marchés en développement, même lorsque des services financiers formels sont disponibles. Le document conclut en examinant certaines innovations technologiques de pointe dans le secteur des fintech et en mettant en évidence celles qui pourraient contribuer à mieux servir les marchés des pays en développement.