Mitul Thapliyal est partner et dirige le domaine Digital Financial Services-Government Social Impact (GSI) au sein de MSC. Il travaille avec les gouvernements, les décideurs politiques, les agences de développement, les groupes de réflexion, les institutions académiques, les ONG et les citoyens. Son travail est centré sur l'amélioration de la fourniture de services et d'avantages gouvernementaux et à impact social (GSI) axés sur les personnes situées au bas de la pyramide.
Mitul s’efforce d’améliorer les choix en matière de politiques publiques grâce à des approches fondées sur des données probantes, ascendantes et centrées sur l’être humain. Ses domaines d’expertise comprennent la conduite de projets pilotes pour évaluer les options, le soutien à la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation. Il a facilité la réorganisation et la numérisation des processus afin de fournir des services et des avantages efficaces et ciblés.
Avant de rejoindre MSC, Mitul dirigeait les services de conseil en gestion d’Infosys, axés sur les villes intelligentes, les télécommunications, l’énergie et les secteurs des services publics en Inde. La plupart de ses travaux chez Infosys se situaient à l’intersection de la politique, de la stratégie et de la technologie visant à résoudre des problèmes socio-économiques impliquant l’énergie, l’eau, l’agriculture, l’urbanisation (villes, transport, soins de santé, éducation, gouvernance, etc.) et les télécommunications. Il a dirigé divers projets dans le domaine de la définition des politiques, de l’innovation, de la stratégie d’entrée sur le marché, du conseil en matière d’accords, de la stratégie de partenariat, de l’optimisation des processus, de la stratégie et de la planification des villes intelligentes, de la stratégie des réseaux intelligents, de la définition des mesures de performance, de la conception de solutions numériques, de la définition d’un dossier commercial, de la stratégie informatique, de la diligence raisonnable en matière d’informatique, de l’évaluation des capacités, de la gestion du changement et de la gestion des programmes.
Mitul a également conceptualisé et dirigé des programmes de transformation commerciale à grande échelle basés sur la technologie pour le gouvernement et le secteur privé. Il a travaillé et dirigé des équipes en Inde, au Moyen-Orient, aux Philippines, aux États-Unis, en Europe, à Singapour, à Hong Kong et en Australie.
