Le processus systématique de développement du produit

MicroSave promeut une approche systématique pour le développement du produit qui est conçue de manière à réduire au minimum les risques associés à cette tâche complexe. L’approche cherche à maximiser l’information que les Institutions de Microfinance (IMF) peuvent gagner à chaque étape avant de passer à l’étape suivante – optimisant ainsi le produit pour les clients sur le marché et pour l’institution qui offre ce produit.

Programmes d’incitation du personnel

Des programmes d’incitation du personnel bien conçus peuvent avoir des effets positifs et puissants sur la productivité, l’efficacité et la qualité des opérations des institutions financières. Ces effets bénéfiques ont été signalés par les clients de MicroSave qui ont mis en place des programmes d’incitation du personnel.

Surmonter les obstacles pour élargir son marché : l’offre de crédit aux micro et petites entreprises

L’introduction de services de crédit aux MPE est souvent une étape importante dans la mise en place d’une offre de microcrédit davantage orientée marché (c’est-à-dire centrée sur le client). Cet article traite des avantages de l’offre de crédit aux MPE, de sa clientèle cible et des défis que les IMF doivent relever dans le développement du produit.