Year: 2021

Achille Tefong et Kate Okoue

Quand l’expérience client s’impose aux institutions financières

« Cette application est un vrai casse-tête. Un service après-vente médiocre avec un chat bot qui...
Nov 1, 2021

Graham Wright et Evelyn Stark

Les aléas de la stratégie du « client-centrisme » dans...

Ces dernières années, la conception centrée sur l'être humain est devenue une nouvelle priorité dans...
Oct 31, 2021

Elizabeth Berthe et Rebecca Szantyr

Cartographie des Fintech et de leur écosystème en Afrique Francophone

Dans ce rapport, nous évaluons l'impact de la pandémie de la COVID-19 sur l'écosystème FinTech...
Oct 21, 2021

MSC

Strategic insight7 : Soutenir les FinTechs inclusives pour faire progresser...

En plus d'une réglementation favorable, les start-ups FinTech ont besoin d'un soutien couvrant les trois...
May 18, 2021

Elizabeth Berthe, Shailey Tucker et Cecile Voight

Étude sur l’impact de la pandémie de la Covid-19 sur...

Dans ce rapport, nous évaluons l'impact de la pandémie de la COVID-19 sur l'écosystème FinTech...
May 4, 2021

Elizabeth Berthe, Achille Tefong et Shailey Tucker

Étude sur l’impact de la pandémie de la Covid-19 sur...

Dans ce rapport, nous évaluons l'impact de la pandémie de la COVID-19 sur l'écosystème FinTech...
May 4, 2021