Comment les institutions financières peuvent-elles répondre aux attentes des familles de migrants, comme Abdoulaye ?

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Abdoulaye est un jeune entrepreneur, vivant dans la région rurale de Louga, au Nord-Ouest du Sénégal.
Tous les mois, son frère qui réside en France, lui envoie 150 000 XOF via un service de transfert d’argent, pour compléter les dépenses courantes du foyer. Le soutien financier de son frère a été un véritable coup de booste pour qu’il se lance dans ses activités entrepreneuriales.

Démystifier les transactions au guichet (OTC)

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Une question importante à laquelle les prestataires de services financiers digitaux doivent réfléchir avant d’entrer sur le marché est la structure hiérarchique de leurs réseaux d’agents. L’adoption d’un modèle adapté au marché permettra d’économiser du temps et de l’argent et de réduire le niveau de stress des cadres supérieurs ! Ce blog présente les trois options les plus courantes offertes aux fournisseurs.

Choisir un modèle de gestion d’agents

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Une question importante à laquelle les prestataires de services financiers digitaux doivent réfléchir avant d’entrer sur le marché est la structure hiérarchique de leurs réseaux d’agents. L’adoption d’un modèle adapté au marché permettra d’économiser du temps et de l’argent et de réduire le niveau de stress des cadres supérieurs ! Ce blog présente les trois options les plus courantes offertes aux fournisseurs.

La vérité sur l’analyse de rentabilisation des services de banque à distance au Nigéria

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Au fil des dernières années, les grandes banques au Nigeria ont tenté de révolutionner les services de banque à distance, dans le but d’atteindre un plus grand nombre de clients et d’accroître leur rentabilité grâce à une meilleure efficacité et à une réduction des coûts. Cependant, elles ne tiennent souvent pas compte des éléments essentiels des services de banque à distance.

Les institutions de microfinance (IMF) du Bangladesh ont besoin de se réinventer pour mieux servir les femmes

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Les conclusions que nous analysons dans cet article proviennent d’une étude menée par MSC pour évaluer la centralité de la sexospécificité dans les produits actuellement offerts par les services financiers digitaux au Bangladesh. Nous constatons que ce que nous appelons « l’espace financier individuel » (EFI) est un facteur déterminant dans l’utilisation des services financiers digitaux par les femmes. Cet espace est tridimensionnel défini par trois facteurs : aspect pratique, motivation et volume ou fréquence du besoin d’utilisation des services financiers digitaux. Les femmes qui franchissent les seuils de chacune de ces dimensions utilisent volontairement et régulièrement les services financiers digitaux.

Rester à l’avant-garde de la courbe de l’assistance technique : six enseignements tirés de startups fintechs en Inde

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En août 2018, MicroSave Consulting (MSC) en collaboration avec le Indian Institute of Management Ahmedabad’s Centre for Innovation Incubation and Entrepreneurship (Centre pour l’incubation, l’innovation et l’entrepreneuriat de l’Institut indien de gestion d’Ahmedabad) s’est lancé sur le chemin du Laboratoire de l’inclusion financière. Le Laboratoire bénéficie actuellement du soutien de la Fondation J.P. Morgan, la fondation Bill & Melinda Gates, la Fondation Michael & Susan Dell et du réseau Omidyar. Il apporte son appui aux startups qui élaborent des solutions informatiques novatrices dans les domaines de la technologie financière, de l’amélioration des moyens de subsistance et du renforcement des compétences des communautés à revenus faibles ou intermédiaires (RFI). MSC offre une assistance technique à ces startups. Ce blog porte sur les enseignements tirés de ce programme d’assistance technique à travers six idées clés qui pourraient être utiles aux investisseurs, aux consultants et aux autres organisations qui préparent des programmes d’assistance technique pour ce genre de startups.

Obstacles à l’activité d’agent – Données provenant de la Tanzanie et de l’Ouganda (2ème partie)

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Dans le cadre du programme Accélérateur de réseaux d’agents (Agent Network Accelerator – ANA) de l’Institut Helix, nous avons interrogé 2 052 agents en Tanzanie et 2 028 agents en Ouganda. Nous avons examiné un large éventail de questions, dont notamment la question de savoir quels sont les plus grands défis opérationnels auxquels les agents sont confrontés. Dans ce blog, nous nous penchons sur les questions fondamentales de la rentabilité des agents ainsi que les questions connexes de l’éducation des clients (ou marketing !) et de la gamme de produits disponibles pour stimuler les transactions.

Obstacles à l’activité d’agent – Données provenant de la Tanzanie et de l’Ouganda (1ère partie)

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Dans le cadre du programme Accélérateur de réseaux d’agents (Agent Network Accelerator – ANA) de l’Institut Helix, nous avons interrogé 2 052 agents en Tanzanie et 2 028 agents en Ouganda. Nous avons examiné un large éventail de questions, dont notamment la question de savoir quels sont les plus grands défis opérationnels auxquels les agents sont confrontés. La fraude et les problèmes liés au service à la clientèle figurent en tête de liste.