Création de boîtes à outils pour permettre aux institutions financières d’octroyer des prêts pour les besoins en eau et en assainissement de leurs clients en Asie, en Afrique et en Amérique latine

Posted on by Rebecca Szantyr

Création de boîtes à outils pour permettre aux instituions financières d’octroyer des prêts pour les besoins en eau et en assainissement de leurs clients en Afrique, en Asie et en Amérique Latine

Water.org a fait appel à MSC pour développer son concept WaterCredit afin de développer des boîtes à outils destinées à aider les banques, les IMF et les ONG à se doter d’un portefeuille de projets de financement EHA. WaterCredit est un concept novateur promu par Water.org dans les pays en développement. Il fournit une assistance financière et technique à ses partenaires de microfinance pour développer des produits de prêt répondant aux besoins EHA des ménages mal desservis.

MSC a développé une série de cinq boîtes à outils pour aider les participants EHA à identifier les opportunités de financement, à développer des produits de financement, à commercialiser leur produit de financement, à développer des systèmes de distribution et à gérer des portefeuilles. Les partenaires de Water.org ont largement utilisé ces boîtes à outils en Asie, en Afrique et en Amérique latine.

WaterCredit a aidé plus de 12 millions de familles à accéder à des installations d’approvisionnement d’eau et d’assainissement dans 12 pays. En Afrique seulement, plus de 10 banques et IMF ont utilisé ces produits. Cent cinquante directeurs de banque au Kenya, en Ouganda et en Tanzanie ont reçu une formation sur l’utilisation de ces outils. Water.org a signalé en 2017 que WaterCredit avait catalysé 1,5 milliard USD en financement commercial du secteur EHA.

Etude sur les paiements des réfugiés, Ouganda

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Etude sur les paiements des réfugiés, Ouganda

Compte tenu de l’attention croissante portée aux réfugiés dans le monde,  MSC a décidé de tirer des enseignements sur les paiements numériques des réfugiés. Nous avons mené une recherche secondaire sur les initiatives en faveur des réfugiés dans d’autres pays, suivie d’une recherche menée par deux membres du personnel d’Airtel Uganda. La recherche Airtel nous a permis d’évaluer le niveau de soutien d’Airtel et de mieux comprendre le fonctionnement de la société sur les problèmes de connaissance du client et la gestion de la liquidité liée au paiement du statut de réfugié.

MSC a mené une étude avec DanChurch Aid (DCA) pour recueillir des informations sur leur expérience en matière de prise en charge des paiements de réfugiés. Notre étude sur les super-agents et les agents monétaires a évalué leur niveau d’engagement, leurs exigences et son expérience en matière de soutien aux paiements de réfugiés. L’équipe MSC a mené une recherche avec les bénéficiaires pour comprendre leur expérience utilisateur.
Nous avons mené des recherches avec des vendeurs du marché pour comprendre leur expérience utilisateur, ainsi que le niveau et la nature du soutien apporté au paiement des réfugiés.

Numérisation des interventions en espèces du HCR en Zambie au camp de réfugiés de Meheba.

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Numérisation des interventions en espèces du HCR en Zambie au camp de réfugies de Meheba

Le HCR en Zambie fournissait une assistance en espèces aux réfugiés du camp de réfugiés de Meheba par l’intermédiaire du Ministère du développement communautaire et des services sociaux (MCDSS) et du Ministère des affaires intérieures. Ce projet a conçu et mis en œuvre la numérisation des interventions en espèces du HCR dans le camp.

Le HCR fournit une assistance initiale aux réfugiés nouvellement arrivés et un soutien continu aux réfugiés vulnérables. Cependant, le HCR est confronté à des problèmes de livraison aux réfugiés. Le projet visait à examiner et à résoudre les difficultés rencontrées par toutes les parties prenantes lors du décaissement en espèces en numérisant les paiements en espèces.

MSC a collaboré à la conception et au projet pilote de la numérisation des paiements en espèces. Ceux-ci sont en train d’être intensifiés afin de numériser la majorité des paiements versés aux réfugiés en Zambie. Les enseignements tirés du projet, notamment les processus rationalisés mis au point par le CPS pour les paiements numériques, doivent être reproduits dans d’autres sites où le HCR a numérisé les paiements.

Conseil sur la subvention au gaz de cuisine en Inde et redistribution de l’épargne au segment à faibles revenus

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Conseil sur la subvention au gaz de cuisine en Inde et redistribution de l’épargne au segment à faibles revenus

Le gouvernement indien subventionne le GPL (gaz de cuisson) pour les bénéficiaires à faibles revenus étant éligibles. MSC a conçu des processus pour acheminer la subvention vers le compte bancaire de ces bénéficiaires. Une fois que le gouvernement indien a mis en place le processus et supprimé les doublons dans la base de données des bénéficiaires, environ 35,6 millions de comptes doublons sur un total de 182 millions ont été supprimés du système.

Après le succès du routage de la subvention GPL, MSC a aidé le gouvernement à améliorer l’exécution et la communication du programme. Nous avons également aidé à préparer et à structurer la campagne «Give It Up», dans le cadre de laquelle les personnes plus aisées étaient invitées à renoncer à leurs subventions. En conséquence, plus de 10 millions de personnes dans le pays ont abandonné leurs subventions. Le gouvernement estime que la mise en œuvre de ces réformes permettra d’économiser environ 3,23 milliards USD.
Le succès de ce programme a convaincu le gouvernement de numériser les transferts de prestations sociales dans le cadre de diverses initiatives.

Le gouvernement a redistribué les économies réalisées grâce à ce programme en fournissant gratuitement du gaz de cuisson et des cuisinières aux ménages à faibles revenus dans le cadre de l’initiative Pradhan Mantri Ujjwala Yojana (PMUY). Après le lancement de PMUY, MSC a aidé le gouvernement à évaluer la mise en œuvre. Nous avons effectué trois séries d’évaluations du programme, qui ont entraîné des changements importants dans les méthodes de distribution et les messages de sécurité, touchant près de 50 millions de ménages ruraux et urbains.

L’impact d’Ujjwala a été transformateur. Les études de MSC montrent que ce programme a eu un impact sur la santé, l’autonomisation des femmes et la structure sociale dans les zones rurales. MSC a également formulé des recommandations à l’intention du gouvernement en vue d’améliorer l’accessibilité des recharges de GPL dans les zones rurales.

Projet pilote d’éducation financière pour les petits exploitants agricoles au Kenya

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Projet pilote d’éducation financière pour les petits exploitants agricoles au Kenya

Umati Capital a confié à MSC le développement d’une formation sur l’éducation financière par le biais de médias numériques aux petits exploitants dans les chaînes de valeur agricoles formelles au Kenya. En collaboration avec Arifu, MSC a développé le contenu de la formation et ses méthodes de diffusion. Nous avons effectué une évaluation approfondie des besoins des petits exploitants agricoles du Kenya et testé la livraison de contenu en personne et par SMS aux participants. Nous avons développé des analyses en temps réel sur l’adoption et l’impact pour partager le résultat du projet pilote avec Umati Capital.

Dans le cadre des livrables, MSC a élaboré un manuel interactif pour les formateurs et un guide d’apprentissage en anglais à l’intention des agriculteurs sur l’éducation financière, le crédit, la gestion de l’épargne, etc. Le résultat final de MSC et Arifu comprenait un accès à une plate-forme pour la publication, la diffusion et le suivi du contenu via SMS et sur les applications Android, ainsi qu’un rapport final de suivi et d’évaluation.

À la fin du projet pilote, un tiers des petits exploitants membres d’Umati Capital avaient reçu une formation par le biais des modules d’éducation financière sur site et par SMS. 

Alphabétisation numérique et financière pour les réfugiés et les communautés d’accueil en Tanzanie

Posted on by Rebecca Szantyr

Alphabétisation numérique et financière pour les réfugiés et les communautés d’accueil en Tanzanie

L’UNCDF a confié à MSC (avec Arifu et de Fundación Capital) le développement et la mise à en place de programmes pilotes d’alphabétisation financière pour les réfugiés à Nyarugusu en Tanzanie. Le camp de Nyarugusu est le plus ancien camp de réfugiés de la région. Il accueille environ 142 000 réfugiés, principalement des Congolais et des Burundais.

Nyarugusu a une économie dynamique à l’intérieur et à l’extérieur du camp, caractérisée par des groupes d’épargne, de l’argent mobile et la création de «marchés communs», dans lesquels les réfugiés peuvent échanger avec les communautés hôtes certains jours. Ce contexte était idéal pour l’UNCDF pour piloter un programme sur l’inclusion financière des réfugiés. MSC a mis au point et testé des programmes d’alphabétisation numérique et financière destinés aux réfugiés. Nous avons élaboré une feuille de route avec des recommandations concrètes pour intensifier le programme. Au moment de la rédaction du présent document, ces programmes étaient dispensés sous forme de formation en présentiel, par SMS et par des tablettes.

Au cours de la phase pilote, plus de 300 réfugiés du camp de Nyarugusu ont eu accès au contenu numérique et aux connaissances financières. Au cours de la phase de développement, prévue d’octobre 2018 à mai 2019, nous prévoyons que plus de 30 000 réfugiés et hôtes accèderont au contenu afin d’améliorer leur capacité financière.

En 2020, plus de 150 000 réfugiés et hôtes auront eu accès aux cours d’initiation au numérique et à la finance pour améliorer leurs capacités financières.